W dobie rozwijającego się Internetu coraz częściej szukamy pomocy prawnej w formie zdalnej. Nic dziwnego. Dzięki komunikacji elektronicznej odległość przestaje być problemem, a my zyskujemy więcej możliwości działania. Jak jednak sprawić, żeby zdalna porada prawna była dla nas bezpieczna?

Jestem radcą prawnym i prowadzę Kancelarię Radcy Prawnego w Koszalinie. Wielokrotnie jednak udzielałam pomocy prawnej w formie zdalnej. Dlatego w tym wpisie przedstawię Wam, jak wygląda porada prawna zdalna i jak skorzystać z niej bezpiecznie.

Wiele osób wyobraża sobie radcę prawnego jako mecenasa w podeszłym wieku, za dębowym stołem, na tle wielkiego regału ze starymi wydaniami komentarzy do ustaw. Nic bardziej mylnego.

Współcześnie wykonywanie zawodu radcy prawnego jest niemal niemożliwe bez co najmniej dobrej znajomości narzędzi elektronicznych. Prawnicy korzystają z systemów informacji prawnej, zobowiązani są też do elektronicznej komunikacji z sądami czy urzędami. Dla wielu z nich zatem zdalna porada prawna jest czymś naturalnym.

W KG Kancelarii możesz umówić się na zdalną poradę prawną. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego lub po prostu napisać do mnie lub zadzwonić:

Co to ta zdalna porada prawna? Przede wszystkim ustna konsultacja z prawnikiem, która obejmuje analizę problemu, wyjaśnienie przepisów prawa i wskazanie możliwych rozwiązań problemu.

Czy porada prawna zdalna jest gorsza od porady prawnej stacjonarnej? Nie. Obecnie porada prawna zdalna przebiega bardzo podobnie do tej w biurze kancelarii, z pewnymi elektronicznymi odrębnościami np.

→ dokumenty przekazywane są w formie skanów np. na maila,
→ płatność za poradę następuje w formie elektronicznej np. przelew albo BLIK.

Znaleźć możecie różne formy udzielania porad prawnych w formie zdalnej. Osobiście polecam skorzystanie z takiej porady, która będzie przebiegać tak, jak klasyczna porada prawna w biurze.

Co zatem należy zrobić?

W pierwszej kolejności warto na taką poradę po prostu się umówić. W tym celu można zadzwonić lub napisać do radcy prawnego w celu wspólnego uzgodnienia terminu. Na niektórych stronach dostępne są specjalne narzędzia do umawiania takich porad – nie posiada to większego znaczenia.

Czy warto umawiać się przez pośredników”?

Osobiście nie zachęcam. Może się to wiązać z dodatkową opłatą techniczną”, a jakość porady prawnej i tak zależeć będzie od konkretnego prawnika, który tej porady udzieli.

Uzyskanie porady od ręki” jest możliwe – jednak zwykle należy liczyć się z koniecznością po prostu umówienia spotkania. Radca prawny powinien zarezerwować sobie odpowiednią ilość czasu na poradę, by móc skupić się na Tobie i Twojej sprawie.

Dlatego nie warto od razu przedstawiać szczegółów sprawy. Możesz natomiast spodziewać się, że radca prawny zada kilka kluczowych pytań o sprawę. Ma to na celu ustalenie, czy tematyka wchodzi w zakres jego specjalizacji, a także odpowiednie przygotowanie do porady. Radca prawny może również poprosić Cię o przekazanie kluczowych dokumentów przed poradą – np. na maila.

Pamiętaj, by na poradę prawną zabezpieczyć sobie 1-2 godzin. Podczas takiej konsultacji czas szybko leci : )

Porady prawne typowo są oczywiście odpłatne. Jeśli zatem pojawia się porada prawna zdalna, to i zapłata za nią prawdopodobnie będzie mieć miejsce w formie elektronicznej.

Ze względu na specyfikę porady prawnej w formie zdalnej, stosunkowo często praktykuje się zapłatę za poradę przed samą poradą lub też poprzez uiszczenie zadatku. Ważne jest to, aby wzajemnie stosować się do uzgodnionych warunków.

Co obejmuje cena porady prawnej?

Typowo porada prawna to konsultacja ustna. Podczas porady powinieneś móc przedstawić swój problem, uzyskać informację o obowiązujących przepisach prawa, a także o możliwym dalszym działaniu.

WAŻNE

W Internecie możesz znaleźć informacje, że porada obejmuje „rozwiązanie problemu” – nie jest to zgodne z prawdą. Problemy wielokrotnie są zbyt złożone, aby rozwiązać je podczas jednej konsultacji. Podczas porady powinieneś jednak zawsze uzyskać informacje o tym:

• jak jest teraz z perspektywy przepisów prawa, żebyś wiedział, na czym stoisz,
• i co możesz zrobić dalej – jakie stoją przed Tobą ryzyka i jakie wyzwania,

Współcześnie organizacja porady prawnej w formie zdalnej nie przysparza większych trudności. Najczęściej wykorzystuje się tutaj popularne narzędzia do komunikacji (np. Google Meet, Teams, czasami WhatsApp), chociaż niektóre porady udzielane są w formie telefonicznej.

Jeśli tylko posiadasz odpowiednie narzędzia – komputer lub telefon z kamerą, mikrofon, dostęp do Internetu – polecam poradę prawną przez wideokonferencję.

Do zdalnej porady prawnej najlepiej wybrać miejsce, które zapewnia prywatność – zamknięty pokój lub gabinet. Po Twojej stronie nie jest to jednak wymóg, przy czym zawsze należy poinformować radę prawnego, kto przysłuchuje się waszej rozmowie. Radca prawny zobowiązany jest do zachowania tajemnicy zawodowej.

Wiele osób zastanawia się, czy jeśli porada prawna następuje w formie zdalnej, to czy możliwe jest oddanie tej sprawy radcy prawnemu do dalszego prowadzenia.

Tak. Jak najbardziej jest to możliwe.

W każdej sprawie jednak warto rozważyć, czy jest to uzasadnione interesem klienta. W większości przypadków żadne przeszkody nie występują. Jeśli jednak jako klient stwierdzisz, że komunikacja w formie zdalnej nie jest dla Ciebie, warto rozważyć skorzystanie z usług radcy prawnego w formie stacjonarnej.

Natomiast radca prawny po poradzie prawnej zdalnej może przygotować dla Ciebie pismo.
Radca prawny może również reprezentować cię jako pełnomocnik w sądzie.

Zakończenie porady prawnej

Niektóre porady prawne ograniczane są czasowo, inne do jednego tematu – często jednak radca prawny i klient kierują się po prostu zdrowym rozsądkiem. Porada prawna zwykle trwa około godziny. Jeśli podczas porady prawnej nie zostanie wszystko wyjaśnione, konieczne może się okazać umówienie dodatkowej konsultacji.

Jeśli decydujesz się na poradę prawną przez Internet, podobnie jak w przypadku każdej usługi elektronicznej, powinieneś zastosować odpowiednie środki ostrożności. Jakie Ci proponuję?

→ wybierz radce prawnego lub adwokata

Jeśli potrzebujesz porady prawnej, radca prawny lub adwokat powinien być Twoim pierwszym wyborem. W określonych kategoriach spraw lepiej sprawdzą się przedstawiciele innych zawodów prawniczych (np. doradca podatkowy w sprawach podatkowych).

Jeśli jednak nie orientujesz się dobrze w tym prawniczym galimatiasie, pamiętaj, że radca prawny i adwokat przez wiele lat przygotowuje się właśnie do świadczenia pomocy prawnej. Co więcej, jeśli taki radca prawny uzna, że określony specjalista pomoże Ci lepiej – poinformuje Cię o tym.

Więcej na temat radców prawnych piszę w innym wpisie na blogu, gdzie zapraszam : )

WAŻNE

pamiętaj, że prawnik nie musi być radcą prawnym, podobnie Kancelaria Prawnicza nie musi zatrudniać prawników. Tytuł mecenas w gruncie rzeczy też jedynie zwyczajowo przysługuje profesjonalnym pełnomocnikom. Jednak tytuł zawodowy radca prawny podlega ochronie prawnej, dlatego zadbaj, żeby szukać osoby, która posługuje się właśnie tym określeniem.

→ zweryfikuj, z kim rozmawiasz

Jednym z powodów, dla których warto wybrać radcę prawnego, jest bezproblemowa możliwość jego weryfikacji. Każdy radca prawny wpisany jest w rejestrzeradców, a wielu z nich posiada wizytówki na portalu szukajradcy, który prowadzony jest przez Krajową Izbę Radców Prawnych. Listy radców prowadzą również Okręgowe Izby Radców Prawnych, które też publikują na stronach izb.

Dzięki tym możliwościom, możesz sprawdzić, czy ta konkretna osoba faktycznie wykonuje zawód radcy prawnego, a także w wielu przypadkach czy prowadzi stronę o konkretnym adresie, czy kontaktuje się z danego adresu e-mail czy posługuje się określonym numerem telefonu.

Znajdziesz mnie w każdym z tych spisów – radca prawny Koszalin

radca prawny Karolina Krauze-Giebas w szukajradcy

radca prawny Karolina Krauze-Giebas w rejestrzeradców

radca prawny Karolina Krauze-Giebas na liście OIRP w Koszalinie

→ bądź ostrożny przy płatności

Jeśli korzystasz z usługi zweryfikowanego radcy prawnego, masz minimalne szanse, że z płatnością pójdzie coś nie tak. Z przezorności możesz jednak upewnić się co do numeru telefonu (gdy wykonujesz płatność BLIK) albo numeru rachunku bankowego (jeśli wykonujesz klasyczny przelew).

Podczas porady prawnej zdalnej należy liczyć się z utrudnieniami technicznymi związanymi np. z przerwaniem połączenia, brakiem Internetu. Tego rodzaju problemy mogą pojawić się po każdej ze stron. W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się telefonicznie w celu ustalenia sposobu dokończenia porady. To nie jest tak (a na pewno być tak nie powinno), że przerwanie połączenia obwieszcza koniec porady.

Tak, chociaż osobiście jej nie polecam. Wymiana wiadomości tekstowych jest skrótowa, co nie pozwala na zrozumienie w pełnym zakresie rzeczywistego problemu, z którym przychodzi się do radcy prawnego. Co więcej, wymiana wiadomości tekstowych zajmuje po prostu więcej czasu, dlatego też w praktyce mniej informacji otrzymasz.

Tak, chociaż to już bardziej przybiera formę opinii prawnej. Dlatego przed skorzystaniem z tej formy porady warto zawsze dopytać, jak szczegółowo ona wygląda i na co można w jej ramach liczyć. Opinia prawna to odrębna usługa prawna i ma nieco inny cel niż porada prawna.

W swojej praktyce jeszcze nie spotkałam się z poradą na 3 minuty – średni czas porady to 1 godzina. Jeśli jednak wywołuje to Twój niepokój – dopytaj o tę kwestię radcę prawnego przed poradą.

Bardzo rzadko też w sprawie „nic się nie da zrobić”. Czasami nie da się „wygrać” sprawy, ale pozostaje pole do minimalizowania strat lub po prostu zabezpieczenia się na przyszłość.

Może być jednak tak, że oczekiwany przez Ciebie efekt jak:

• chcę uniknąć zakazu prowadzenia pojazdów,
• nie chcę płacić alimentów,
• nie chcę płacić zachowku,

będzie nie do osiągnięcia. Pamiętaj, że profesjonalny radca prawny powinien rzetelnie poinformować Cię o stanie prawnym, w tym o jej nieszczególnie przyjemnym aspekcie. Decyzja, co z tą wiedzą dalej zrobić należy zawsze do Ciebie.

Jeśli Twoja porada prawna (lub jej cena) limitowana jest czasem, musisz liczyć się z tym, że z przekroczeniem tego czasu będzie wiązać się dodatkowa opłata.

Wszystko jest uzależnione od Twoich ustaleń z radca prawnym: możesz o to dopytać przed lub w trakcie porady. Natomiast typowo w cenę porady wchodzi właśnie ta jednorazowa konsultacja na uzgodnionych warunkach. Porada prawna nie jest zleceniem prowadzenia sprawy i nie obejmuje dalszych konsultacji.

Tak jak i w przypadku porady prawnej stacjonarnej – jak najbardziej możesz później skontaktować się z radca prawnym. Możesz na przykład umówić się z nim na dodatkową poradę prawną lub też zlecić mu prowadzenie sprawy.

Należy jednak pamiętać, że charakterystyczna dla porady prawnej jest jej „jednorazowość”. Jest to jedna konkretna usługa, która może być powtarzana, ale generalnie kończy się wraz z zakończeniem spotkania.

To zależy od Twoich ustaleń z konkretnym radcą prawnym. W wersji podstawowej porada prawna obejmuje konsultację ustną, dlatego nie należy zniechęcać się brakiem elektronicznego podsumowania porady. Nic jednak nie stoi na przeszkodzie, aby umówić się z radcą prawnym na przygotowanie tego rodzaju wiadomości/dokumentu. Najlepiej jednak zwrócić na to uwagę już na etapie umówienia porady.

Przygotowanie podsumowania może też wiązać się z nieco wyższym wynagrodzeniem za poradę.

Jako klient nie jesteś zobowiązany do tego, aby korzystać z usług tyko jednego prawnika. W szczególności uzyskanie porady prawnej nie zobowiązuje Cię do dalszego umawiania konsultacji z tym konkretnym prawnikiem. Jeśli masz wątpliwości odnośnie informacji uzyskanych podczas porady, jak najbardziej możesz udać się do innego radcy prawnego.

Ważne

Odmienne wygląda kwestia związana ze zleceniem prowadzenia sprawy. Zarówno radców prawnych jak i adwokatów obowiązują zasady wykonywania zawodu i zasady etyczne. Zobowiązują one do swego rodzaju powściągliwości w ingerowaniu w sprawę prowadzoną przez innego profesjonalnego pełnomocnika. Tego rodzaju ingerencja może źle wpłynąć na sprawę – z wielu przyczyn. Wciąż możesz się jednak skonsultować z innym radcą prawnym. Poinformuj go wtedy o naturze swoich wątpliwości względem swojego pełnomocnika.

W KG Kancelarii możesz bez problemu umówić się na zdalną poradę prawną. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego lub po prostu napisać do mnie lub zadzwonić:

Poradę prawną zdalną umawiam w ten sam sposób jak poradę stacjonarną. Uzgadniam z klientem dogodny dla nas termin, zabezpieczam w terminarzu odpowiednią ilość czasu (do 2 godzin).

Zawsze staram się wyjść naprzeciw możliwościom czasowym klienta, a także jego potrzebom (sprawy pilne).

Przy pierwszej rozmowie staram się też wstępnie poznać ogólną naturę problemu – może się okazać, że porada prawna w ogóle nie jest potrzebna albo też najlepiej zaczekać z nią do konkretnego wydarzenia. Zawsze informuję o tym klienta.

W przypadku porady prawnej w formie zdalnej płatność powinna nastąpić przed poradą poprzez przelew lub BLIK. Koszt porady prawnej w KG Kancelarii to 300 zł. Cena obejmuje konsultację ustną, gdzie omawiam szczegółowo problematyczne zagadnienie, odpowiadam na pytania, proponuję dalsze działanie. W zależności od warunków konkretnej sprawy podejmuję też działania dodatkowe, jeśli ma to związek z poradą i mieści się w jej zakresie.

Porada prawna trwa zwykle od 0,5 godziny do około 2 godzin. Podczas porady wsłuchuję się w przedstawiony problem, przedstawiam obowiązujące przepisy prawa i proponuję różne kierunki działania.

Przed poradą proszę o przedstawienie ogólnych informacji o problemie prawnym, czasami proszę o przesłanie ważnych dokumentów w sprawie.

Jeśli zatem potrzebujesz porady prawnej zdalnej, serdecznie zapraszam do kontaktu : )